10月24至27日，保山交通集团开展了为期4天的客运提升服务技能培训，公司各客运分公司服务人员近200人参训。培训以提高客运从业人员业务知识能力，提升集团公司客运服务质量为主旨，采用统一集中面授的方式分两批进行。培训内容为心态修炼—一切从“心“开始、礼仪修养—言行举止皆有“礼”、真情微笑—世界上最美的风景、主动服务意识、客运转型升级等。  

培训中，授课教师由表及里、由浅入深系统地讲解，学员们认真聆听，并做好课堂笔记，保持了良好的会场纪律。整个培训过程中，学习氛围浓厚，达到了良好的培训效果。  

通过培训，进一步提高了客运从业人员业务知识能力，规范了服务标准，集团公司客运服务质量得到了提升，为更好满足经济社会发展和人民群众出行需要起到了积极作用。（保交集团白婕）