针对乘客投诉内容，公司领导高度重视，于2017年12月7日晚召开全体职工大会，对进一步规范不文明行为，提升服务质量进行教育培训，全面提高全体驾驶员的服务意识，结合信息化建设第一期项目，智能调度的安装使用，下一步工作中，将由两个车队继续加强驾驶员队伍建设，对规范运营服务进行监管，并将提质增效工作持续进行下去，抓好自身素质培训，提高全体驾驶员的服务意识和服务质量，切实为广大乘客打造一个高素质、高效能、有纪律的团队，为广大市民朋友创造一个更为安全的、文明的出行环境。